আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাই। 9ku-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।
এই গোপনীয়তা নীতি 9ku প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
9ku একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
9ku-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, তাহলে সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইলো। যেকোনো প্রশ্নে support@9ku.im-এ যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 9ku কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
9ku বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন রেকর্ড | পেমেন্ট প্রসেসিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | অঞ্চলভিত্তিক সেবা নিশ্চিতকরণ |
9ku নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
নোট: 9ku কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় একমুখী এনক্রিপশনের (bcrypt) মাধ্যমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
9ku আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে বা support@9ku.im-এ ইমেইল করুন।
9ku আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
স্পষ্ট: 9ku কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
9ku কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সেবা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9ku আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
মনে রাখুন: অনলাইন নিরাপত্তা শুধু আমাদের নয়, আপনারও দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
9ku-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@9ku.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো।
9ku প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।
9ku সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তি আপগ্রেড বা সেবা পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দে ওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য সরাসরি support@9ku.im-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ডিজাইন করা হয়েছে।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
9ku আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই না।
পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষায়। KYC নথি এনক্রিপ্টেড ভল্টে রাখা হয়, শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন।
নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে সাথে সাথে SMS ও ইমেইল অ্যালার্ট পাবেন। অনুমোদন না দিলে লগইন ব্লক হয়ে যাবে।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার সবসময় আপনার। এক ইমেইলেই সবকিছু সম্ভব।
বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দল প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে। দুর্বলতা খুঁজে পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।